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Términos y Condiciones

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Políticas de pago

Todos los pedidos se surten con pago total por anticipado a través de cualquiera de nuestras formas de pago.

Les recordamos a todos nuestros clientes que para realizar cualquier pago es indispensable contar con un número de pedido.

Las transacciones dentro del sitio se llevarán a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay

Para su comodidad contamos con diversas formas de pago las cuales son:

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Pago seguro en línea, implementado con sistema antifraude 3D security.

Al momento de recibir una Orden de Compra por parte del cliente, MTM dará seguimiento a su solicitud comprometiéndose a adquirir los equipos, insumos o materiales solicitados y realizar la entrega de estos mismos acorde a temporalidades previamente informadas al comprador.

Es importante mencionar que al recibir este documento (orden de compra) ya no será posible realizar la cancelación del mismo.

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Políticas de facturación

Todos los pedidos deben ser facturados sin excepción y ninguno será exento de IVA en caso de no enviar RFC, la factura se elaborará a “Mostrador”.

Por ningún motivo se elaboraran facturas especiales o se harán modificaciones a las facturas por montos o conceptos diferentes a los productos comprados.

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Devoluciones

El pago de la Contraprestación será realizado por EL COMPRADOR, será efectiva una vez que se vea firme el depósito en la cuenta de MTM. A partir de entonces, la venta se tendrá como cerrada y no se aceptarán reclamos o devoluciones de ninguna índole, salvo las reclamaciones por defecto en el equipo, que deberán hacerse dentro de los cinco días naturales a la entrega del mismo, en cuyo caso operarán las políticas de cobertura de garantía.

Al realizarse una entrega de materiales o insumos es responsabilidad de cliente:

  • Asegurarse que el material o insumo comprado es el requerido.
  • Verificar y asegurar que la cantidad de materiales o insumos sea la solicitada.
  • Si en dado caso el cliente después de su compra verifica que el material o insumo no es el correcto, es importante indicar que MTM SOLUCIONES no aceptará la devolución del mismo a menos que se trate de defectos de fabricación.

Una vez realizada la compra, el cliente contará con 3 días naturales para realizar reclamos en cuestión a: Cantidades entregadas (faltantes o sobrantes)

Fuera de ese tiempo no se tomará en consideración la reclamación.

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